Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

Workify360 Focus ("Hizmet"), VERFAY YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("Verfay", "biz") tarafından sunulan, internet üzerinden abonelikle kullanılan bir yazılım hizmetidir. Hizmet dijitaldir; satın alınan paket için herhangi bir fiziksel ürün gönderilmez ve kargo ücreti alınmaz.

2. Teslimat

• Ödemeniz PayTR tarafından onaylandığı anda hesabınız seçtiğiniz pakete (Pro veya Premium) geçer. Teslimat, hizmetin hesabınızda kullanıma açılmasıyla elektronik ortamda ve anında gerçekleşir.
• Hizmete web paneli üzerinden erişilir; Focus masaüstü uygulaması web panelinden indirilir. Kurulum adımları yardım merkezimizde anlatılmıştır.
• Ödeme onaylandığı hâlde paketiniz hesabınıza yansımadıysa bize info@verfay.com adresinden ulaşın.

3. Ücretsiz Deneme

Her yeni şirket, tüm Premium özellikleriyle 14 gün ücretsiz denemeyle başlar ve deneme için kredi kartı gerekmez. Böylece Hizmeti satın almadan önce kendi ekibinizle deneyebilirsiniz. Deneme bitince abone olmazsanız hesap salt okunur olur; hiçbir veri silinmez ve sizden ücret alınmaz.

4. Yenileme ve İptal

• Abonelik, iptal edilene kadar seçtiğiniz fatura döneminin (aylık veya yıllık) sonunda aynı karttan otomatik olarak yenilenir.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman web panelinden iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz fatura döneminin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar tam erişiminiz sürer. Dönem bitmeden iptalden vazgeçebilirsiniz.
• Dönem bitince hesap salt okunur olur ve verileriniz korunur.
• Pro'dan Premium'a yükseltme hemen geçerli olur. Premium'dan Pro'ya düşürme ile aylık ve yıllık ödeme arasında geçiş, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda geçerli olur.

5. Cayma Hakkı

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği ve ifasına alıcının onayıyla başlandığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında bu durumu kabul ederek siparişi onaylar. Hizmeti satın almadan önce 14 günlük ücretsiz denemeyle ücretsiz olarak değerlendirebilirsiniz.

6. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz tutar iade edilir:

• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Aynı dönem için birden fazla çekim yapılması ya da tutarın ödeme sayfasında gösterilenden farklı çekilmesi hâlinde fazla tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: Hizmet bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamazsa bu durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde size bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Bu durumlar dışında, iptal edilen aboneliğin kalan süresi için kısmi iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur ve dönem bitene kadar Hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

7. İade Süreci

1. İade talebinizi, şirket adınızı ve ödeme tarihini belirterek info@verfay.com adresine iletin.
2. Talebinizi inceler ve en geç 14 gün içinde sonucunu size bildiririz.
3. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

8. İlgili Belgeler

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Kullanım Şartları
• Gizlilik Politikası

9. İletişim

Teslimat, iptal veya iade ile ilgili sorularınız için bize ulaşın: