AI uygulaması bağlanamıyor

Soruları sırayla okuyun; uyan ilk soru genellikle nedendir. Parantez içindeki kodlar AI uygulamasının ya da panelin bildirdiği kodlardır.

Sunucu adresi doğru mu?

Adres tam olarak https://mcp.focus.workify360.com/mcp olmalıdır; https:// ile başlar, /mcp ile biter. /mcp olmayan bir adres ya da panelin adresi çalışmaz. Hesap sahibiniz ya da şirket yöneticiniz adresi Ayarlar → AI altından kopyalayabilir (bir AI uygulamasını bağlama).

Bağlı AI uygulamaları organizasyonunuzda kullanılabilir mi?

Uygulama ya da girişten sonraki sayfa bağlı AI uygulamalarının kullanılamadığını söylüyorsa (mcp_not_available), bunlar organizasyonunuzun paketine dahil değildir, organizasyonunuz pilotta değildir ya da bu hizmette kapalıdır. Bunu kendiniz değiştiremezsiniz; hangisinin geçerli olduğunu Ayarlar → AI hesap sahibinize ve şirket yöneticilerinize gösterir.

AI erişimi açık mı?

Yanıt AI erişiminin organizasyonunuzda kapalı olduğunu söylüyorsa (ai_disabled), hesap sahibi Ayarlar → AI altında AI erişimine izin ver’i ve Dış AI uygulamalarına izin ver (MCP)‘yi açmamıştır ya da birini kapatmıştır (AI ayarları).

Organizasyonunuz uygulamayı onayladı mı?

Girişten sonraki sayfa organizasyonunuzun uygulamayı henüz onaylamadığını söylüyorsa (client_not_allowed), talebiniz kaydedilmiştir. Hesap sahibi talebi Ayarlar → AI → Uygulamalar altında görür ve karar verir (AI uygulamalarını onaylama). Uygulama onaylanınca yeniden deneyin. Hesap sahibi uygulamayı iptal ettiyse uygulama yeniden onaylanana kadar bağlanamaz.

Hesap sahibi erişimi açamıyor ya da uygulamayı onaylayamıyor

Değişiklik bir onay istiyor (acknowledgement_required): bir şeyi açmak ya da bir uygulamayı onaylamak Focus’tan çıkan veriyi genişletir; bu yüzden hesap sahibi kaydetmeden önce neyin paylaşılacağının özetini onaylamalıdır. Yeniden kaydedin ve onaylayın.
Hesap sahibinden yeniden giriş yapması isteniyor (step_up_required): bir şeyi açmak ve bir uygulamayı onaylamak son 10 dakika içinde yapılmış bir giriş ister (kapatmak istemez) (hassas işlemleri onaylama).

Bir uygulamayı istemci kimliğiyle eklemek başarısız oluyor

Uygulamanın tanımı kurallara uymuyor (client_metadata_invalid): istemci kimliği bir https:// adresi olmalı, o adresteki belge tam olarak bu istemci kimliğini yazmalı, dönüş adresleri https:// kullanmalı ya da bilgisayarın kendisini göstermeli ve belge bir istemci sırrı ya da anahtar istememelidir. İstemci kimliğini uygulamanın sağlayıcısıyla denetleyin; genellikle bir yazım hatası ya da eski bir adres söz konusudur.
Uygulamanın tanımı okunamıyor (client_metadata_unreachable): Focus belgeyi 5 saniye içinde okuyamadı, belge 64 KB’tan büyük, başka bir adrese yönlendiriyor, sertifikası geçerli değil ya da adresi genel bir adres değil. Daha sonra yeniden deneyin; sorun sürerse uygulamanın sağlayıcısı düzeltmelidir.

Uygulamanın takım verisine ihtiyacı var

Uygulama başka kişileri ya da takımları sorduğunda insufficient_scope alıyorsa onu Yalnız kendi verim ile bağlamışsınızdır. Uygulama, Görebildiğim takım verileri’ne izin vermeniz için sizi rıza sayfasına geri gönderir; bu seçenek yalnız rolünüz başkalarının verisini görüyorsa sunulur (AI uygulamaları neyi görebilir).

Uygulama bağlıydı ve çalışmayı bıraktı

Uygulamanın şu durumlarda yeniden bağlanması gerekir:

siz ya da bir yönetici Bağlantıyı kaldır’ı seçtiyseniz ya da hesap sahibi uygulamayı iptal ettiyse;
hesabınız pasifleştirildiyse ya da organizasyondan ayrıldıysanız;
AI erişimi kapatıldıysa (uygulama erişim yeniden açılana kadar ai_disabled alır).

Rolünüz değişince uygulama yeni rolünüzün izin verdikleriyle çalışmaya devam eder.

Bunların hiçbiri uymuyorsa uygulamanın adı, başarısız olduğu saat ve gösterdiği kodla destekle iletişime geçin.