Başarısız işler
Focus bazı işleri arka planda yapar: rapor dışa aktarmaları, zamanlanmış e-posta raporları, e-postalar, faturalama güncellemeleri ve KVKK veri dışa aktarmaları ile silmeleri. Bunların her biri bir iştir. Başarısız olan bir iş, giderek uzayan aralıklarla birkaç kez yeniden denenir; kısa bir ağ kesintisi gibi sorunların çoğu kendiliğinden geçer. Son denemeden sonra da başarısız olan iş Ayarlar → Başarısız işler altında listelenir.
Bu sayfayı yalnız organizasyonun hesap sahibi görür.
Liste son 30 günde başarısız olan işleri en yeniden eskiye gösterir:
| Sütun | Ne gösterir |
|---|---|
| İş | İşin ne yaptığı, örneğin bir rapor dışa aktarması ya da bir e-posta |
| Hata | Kısa bir hata kodu; panel tanıyorsa çevirisiyle. Kişisel veri içerebileceği için hatanın tam metni hiçbir zaman gösterilmez |
| Deneme | Focus’un kaç kez denediği |
| Başarısız | Son denemenin ne zaman başarısız olduğu, sizin saat diliminizde |
Başarısız işler 30 gün sonra listeden kalkar. Liste boşsa bu sürede hiçbir iş başarısız olmamıştır.
Yeni başarısız işler olduğunda hesap sahibi günde bir kez panelde bildirim alır (bildirimler).
Yeniden dene
Section titled “Yeniden dene”Yeniden dene işi baştan kuyruğa koyar. Satır listeden düşer; iş yine başarısız olursa yeni zamanla geri gelir. Yeniden deneme şu işler için sunulur:
- rapor dışa aktarmaları ve zamanlanmış e-posta raporları,
- e-postalar,
- faturalama güncellemeleri,
- KVKK veri dışa aktarmaları ve silmeleri.
Diğer işlerde Yeniden dene düğmesi yoktur (job_not_retryable): kendi zamanlarında yeniden çalışırlar ya da
yeniden denemek aynı işi iki kez yapar. Bu arada kaldırılmış bir iş job_not_found yanıtını verir; sayfayı yenileyin.
Hesap salt okunurken işler yeniden denenemez (salt okunur hesap ve paket sınırları).
Ne yapmalı
Section titled “Ne yapmalı”- Yardım panelindeki Sistem ve cihazlarım bölümünde hizmetin durumuna bakın (sistem ve cihazlarım). Hizmetin bir parçası çalışmıyorsa geri gelmesini bekleyin, sonra Yeniden dene’yi seçin.
- Başarısız bir dışa aktarmayı Raporlar → Dışa aktarmalar sayfasından yeniden de başlatabilirsiniz (dışa aktarma ve e-posta raporları).
- Bir iş yeniden denemeden sonra da başarısız olursa işi ve hata kodunu belirterek destekle iletişime geçin (sorun bildirme). Destek verilerinizi değil, aynı kodu görür.