Bu bilgisayarda sorun gider
Masaüstü uygulaması 2.0 ve sonrasında Focus menüsünü açın ve Yardım ▸ Bu bilgisayarda sorun gider öğesini seçin. Uygulama kendini bu bilgisayarda denetler ve bulduklarını en önemlisi başta olacak şekilde gösterir, örneğin “3 sorun bulundu”. Makaleyi aç düğmesi ilk bulgunun yardım makalesini açar. Her şey yolundaysa pencerede “Sorun bulunamadı” yazar ve Makaleyi aç bu makaleyi açar.
Denetim yalnız bilgisayarınızda çalışır. Uygulamanın zaten bildiklerini kullanır, hiçbir şey göndermez ve kısa sürer.
Neler denetlenir
Section titled “Neler denetlenir”| Denetim | Bulgu | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Oturum | Kimse giriş yapmamış ya da oturumun süresi dolmuş | Menüden Giriş yap… öğesini seçin (giriş ve süresi dolan oturum). |
| Yerel sunucu | Uygulamanın yerel sunucusu kendi portunu dinlemiyor | Focus’u kapatıp yeniden başlatın (yerel sunucu yanıt vermiyor). |
| İzinler (macOS) | Erişilebilirlik izni ya da bir tarayıcının Otomasyon izni yok | Sistem Ayarları’ndan izin verin (macOS izinleri). |
| Wayland (Linux) | GNOME pencere eklentisi yok | Eklentiyi kurun (Linux’a kurulum). |
| Takip politikası | Şirketiniz sizin için takibi kapatmış ya da takip saatlerinin dışındasınız | Bilgisayarda düzeltilecek bir şey yok; beklemediğiniz bir durumsa yöneticinize sorun (masaüstü uygulamasının menüsü). |
| Senkron | Etkinlik bir saatten uzun süredir gönderilemiyor ve nedeni (ağ, giriş ya da sunucu) | Veriler senkronlanmıyor makalesini izleyin. |
| Saat | Bilgisayarın saati 5 dakikadan fazla kaymış | Otomatik tarih ve saati açın (veriler senkronlanmıyor). |
| Sürüm | Bu sürüm etkinlik göndermek için fazla eski | Son sürümü kurun (masaüstü uygulamasını kurma). |
Takip saatlerinin dışında uygulama bilerek hiçbir şey göndermez, yani bu bulgu bir hata değil bilgidir.
Denetim hiçbir şey bulmazsa
Section titled “Denetim hiçbir şey bulmazsa”Bazı sorunlar bilgisayardan görülemez, örneğin paneldeki bir rapor filtresi ya da bir yönetici ayarı. Raporlarda veri yok makalesine bakın; sorun sürerse sorun bildirin: göndereceğiniz tanılama bilgisi desteğin aynı denetimleri görmesini sağlar.